Qualidade no trabalho


Quando eu era mais jovem e rebelde, trabalhava em uma colônia de férias onde atendiam muitas pessoas, no decorrer do ano.
Eu fazia parte da equipe de manutenção, e tinha um chefe que dizia para quando fizesse algum trabalho em algum apartamento não deixasse "rastros", ou seja não deixasse o apartamento sujo com sinais que o pessoal da manutenção tinha passado por ali, era pedaço de fio no chão , fita isolante etc...
Eu achava que tinha o pessoal da limpeza que deveria ser responsável por aquilo, eles que deveriam limpar.
O tempo passou, sai dessa colônia de férias, fui trabalhar em outros lugares, e aprendi que não adianta fazer um bom trabalho apenas, não adianta o profissional, fazer o trabalho dele e desfazer o trabalho dos outros.
Um exemplo: imaginem um eletricista vai trocar umas tomadas,(que a partir de 2011 será usada outro padrão) o cara troca as tomadas mas deixa a parede que estava com uma boa pintura suja com marcas de sua mão devido ao suor , poeira etc... a tomada ficou boa funciona, mas e a QUALIDADE do trabalho ficou boa?
Então "EU" aprendi que para valorizar meu trabalho tenho que ser, muito atencioso para que um pequeno detalhe não estrague o meu trabalho, e minha reputação.
A QUALIDADE em um trabalho é o que podemos fazer de melhor para o que fomos designados, temos que nos encarar como um prestador de serviço e que ganhamos de acordo com a QUALIDADE do trabalho que fazemos, não só pelo trabalho feito.

O consumidor será ressarcido caso fique sem energia

Quinta -feira 17 de Dezembro de 2009



Consumidor será ressarcido caso fique sem energia
A partir de 1º de janeiro de 2010, os consumidores de energia elétrica serão compensados financeiramente, em forma de desconto na conta de luz, caso tenham interrupções no fornecimento de eletricidade.

A mudança foi aprovada nesta terça-feira (15) em reunião da diretoria da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). Atualmente, as distribuidoras que descumprem um padrão mínimo de interrupções são multadas. Quase a totalidade (90%) do valor recolhido com as multas é repassado ao Tesouro Nacional e destinado à execução de obras de desenvolvimento do setor energético.
A partir do ano que vem as multas se converterão em desconto no valor na tarifa de luz do mês seguinte dos consumidores afetados pelas interrupções. Segundo técnicos da Aneel, as distribuidoras foram multadas em R$ 131 milhões em 2008, dos quais cerca de R$ 118 milhões foram repassados ao Tesouro e somente R$ 13 milhões aos consumidores. A previsão da Aneel para 2010 é que sejam arrecadados R$ 180 milhões em multas, valor que será repassado integralmente ao conjunto de consumidores prejudicados.
De acordo com a agência, cada unidade (residência, comércio, entre outros) tem um limite de tolerância para o não fornecimento de luz. A cada hora que exceder o limite, a distribuidora terá que ressarcir o consumidor em média 10 vezes o valor cobrado por hora de energia consumida.
Caso o valor da compensação supere o da fatura mensal, o montante poderá ser dividido em duas faturas. Se o consumidor estiver inadimplente, a compensação poderá ser usada para pagar os débitos em atraso. A resolução da Aneel considerou o resultado de uma audiência pública feita entre 10 de setembro e 9 de outubro deste ano com concessionárias, agentes do setor energético e sociedade civil.

Brasil adota padrão de plugues e tomadas

O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) estabeleceu prazos para que a padronização dos plugues e tomadas brasileiros termine em 2011. A variedade de conectores encontrada hoje no mercado, de cerca de 12 tipos de plugues e 8 tipos de tomadas, será reduzida ao mínimo.

Até lá, todos os plugues devem ter apenas dois formatos: o normal, de dois pinos redondos, que já é utilizado, segundo dados do Inmetro, em 80% dos aparelhos eletroeletrônicos no Brasil; e o de três pinos redondos quase paralelos para aparelhos que precisem de aterramento. Desaparece, assim, o pino chato e várias outras configurações de plugues.

O padrão da tomada tem apenas um formato, com três entradas em uma cavidade de seis lados, mas na verdade existem duas delas: uma para equipamentos de alto rendimento, como aparelhos de ar condicionado, mas que pode ser usada para qualquer equipamento, mesmo aqueles com menos potência; o outro tipo, específico para aparelhos que utilizam menos carga, tem entradas com diâmetro menor do que o dos plugues de aparelhos de maior potência, impedindo que possam corromper a rede elétrica.

Para encaixar os aparelhos antigos nas novas tomadas, a recomendação é usar um adaptador, que custa em torno de R$ 8.

Alguns brasileiros já estão em contato com essa realidade. O setor de plugues foi o primeiro a se adaptar. A produção foi adequada entre 2007 e 2009. Depois, os fabricantes de tomadas, que tiveram prazo entre janeiro de 2008 e janeiro de 2009.

O calendário prevê mais quatro etapas. Em janeiro de 2010, vence o prazo para que os fabricantes de aparelhos eletroeletrônicos parem de fabricar e para que os importadores parem de importar equipamentos com plugues antigos.

Em outubro de 2010, vence o prazo para que os fabricantes e importadores comercializem para o varejo produtos com plugues antigos. Em de janeiro de 2011, vence o prazo para que o comércio venda, de maneira avulsa, plugues e tomadas do modelo antigo.

E, finalmente, em julho de 2011, vence o prazo para que o comércio venda aparelhos eletroeletrônicos com plugue antigo. A padronização foi tornada obrigatória em portaria do Inmetro publicada em 2000 e, de acordo com o órgão, aumenta a segurança dos usuários.

Aterramento agora é obrigatório

Aterramento garante segurança

A partir de janeiro de 2010 todos os produtos que têm o fio terra (geladeira, ar-condicionado, lavadora de roupas e microondas) só sairão de fábrica com o plugue de três pinos. “É comum encontrar nesses equipamentos fios verdes soltos como se fossem fio terra, mas que não têm utilidade. Com o novo plugue, o fio terra vai funcionar adequadamente, garantindo a segurança”, diz Gustavo Kuster, gerente do Inmetro.

“Quando o consumidor comprar um geladeira nova, por exemplo, o produto já virá com o novo plugue e, se o consumidor não tiver a nova tomada instalada, terá de fazer a adaptação. De qualquer forma, geladeira não é um produto que as pessoas trocam com muita freqüência”, argumenta. Uma ocasião em que o consumidor deve aproveitar para trocar as tomadas, sugere Kuster, é durante a reforma da casa.

Lei

O aterramento e o fio terra são obrigatórios pela Lei 1.337 de 26 de julho de 2006, sancionada no final do ano passado pelo presidente da República.

O aterramento é uma barra de cobre que deve ficar enterrada na terra e que descarrega no solo as correntes elétricas dos aparelhos eletrônicos, impedindo, assim, que os consumidores recebam choques elétricos. O fio que faz a ligação das tomadas com o sistema de aterramento é o fio terra, que, pela lei, é obrigatório em todas as edificações construídas desde a entrada em vigor da lei.

Normas e regulamentos

As instalções elétricas dos locais de habitação são regidas pela

norma técnica ABNT NBR 5410 "instalações eléticas de baixa

tensão"

O comprimento da norma se torna obrigatório por varias dispo-

sicões: pelo Codigo de Defesa do Consumidor (lei n 8078, de

11 de setembro de 1990) pelos codigos municipais; e pela re-

solução n 456 da Aneel de 29 de novembro de 2000, que fixa

as "Codições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica"

A ABNT NBR 5410 abrange instalações novas e reformas de

instalações existentes.

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Dicas de Segurança

Com eletricidade não se brinca. Todos os dias estamos sujeitos a levar choques elétricos ou causar acidentes devido ao mau uso da energia elétrica. Para evitar tudo isso, indicamos aqui algumas medidas bem simples, mas que são negligenciadas por grande parte das pessoas.

Fique ligado!

Cuidados em casa

• Quando for trocar uma lâmpada, desligue o disjuntor;

• Não sobrecarregue as instalações elétricas;

• Nunca coloque mais de dois aparelhos elétricos em uma só tomada;

• Evite o uso de "Ts" ou benjamins;

• Ligue o fio terra em todos os equipamentos elétricos que tiverem este fio;

• Use dispositivos de segurança nas tomadas e não deixe aparelhos elétricos ao alcance das crianças;

• Leia atentamente as instruções do fabricante ao instalar aparelhos elétricos;

• Feche a água pelo registro antes de mudar a chave seletora quente/frio do chuveiro ou da torneira elétrica;

• Nunca puxe o fio para desligar um aparelho da tomada;

• Limpe os eletrodomésticos só depois de retirá-los da tomada;

• Verifique se os aparelhos elétricos não estão com os fios desencapados;

• Jamais coloque roupas na parte traseira do seu refrigerador;

• Não mexa na parte interna de uma TV ou vídeo cassete, mesmo que eles estejam desligados. A carga elétrica fica acumulada em algumas partes do aparelho;

• Ao usar cortador de gramas elétrico, fique atento ao fio de energia do aparelho para que ele não seja atingido pela hélice;

• Não permita que seu filho solte pipa ou pandorga próximo às redes elétricas;

• Cuidado com instalações elétricas em lugares úmidos, como lavanderias, garagens e jardins;

• Se as lâmpadas ou aparelhos elétricos de sua residência queimam com freqüência, os disjuntores desarmam ou as tomadas e os fios estão ficando quentes, chame um eletricista qualificado;

• Somente pessoas com conhecimento técnico devem executar trabalhos em instalações elétricas.

Na rua ou áreas coletivas

• Não entre em áreas de instalações de energia elétrica. Se precisar pegar alguma coisa que tenha caído neste local, solicite a uma pessoa responsável pela guarda, operação ou manutenção dessa instalação.

• Respeite os avisos de “Perigo – Alta Tensão” ou “Perigo de Morte”. Se foram colocados ali, certamente estão lá para protegê-lo.

• Nunca suba nos postes de energia e nas torres de alta tensão. Além do choque elétrico, poderá sofrer uma queda.

• Não atire arames, pedras ou outros objetos nos cabos, isoladores e equipamentos das redes de energia elétrica.

• Quando encontrar um cabo partido no chão, não toque. Fique longe e chame um profissional da empresa que presta serviços em sua cidade para resolver o problema.

• Se encontrar uma pessoa que foi eletrocutada, não toque nela. Afaste o cabo ou o fio da pessoa com um pedaço de madeira seca ou outro objeto que não conduza a energia elétrica e chame socorro.

• Fogueiras e queimadas debaixo dos cabos de rede de energia elétrica podem danificá-los e provocar falta de energia e acidentes.

• Não suba nem se encoste em árvores que estejam tocando os cabos das redes de energia elétrica.

• Em acidentes automobilísticos envolvendo postes de energia elétrica, se estiver dentro do veículo procure não sair até chegar o socorro. Se não for possível esperar, salte para longe do carro com os dois pés juntos, evitando encostar-se ao veículo e ao chão ao mesmo tempo.

• Caminhões com cargas muito altas podem ficar presos nos cabos da rede elétrica. Se isto ocorrer, não toque no veículo.

• Em uma tempestade com descargas atmosféricas (raios), não fique debaixo de árvores, principalmente em lugares abertos. Dentro de casa, desligue os aparelhos das tomadas e evite atender ao telefone.

Equipamentos

• Não sobrecarregue as instalações elétricas. Elas devem ser projetadas e executadas de modo que seja possível prevenir perigos como incêndios e curtos-circuitos devido ao superaquecimento dos fios.

• Nunca ligue ou opere equipamentos elétricos se não estiver familiarizado com o funcionamento deles.

• Jamais toque em circuitos ou equipamentos elétricos quando estiver com as mãos, roupas ou calçados molhados.

• Ligue o fio terra em qualquer equipamento elétrico.

• Verifique sempre se os aparelhos elétricos não estão com os fios desencapados.

• Reparos e manutenção

• Somente profissionais qualificados são habilitados a trabalhar com instalações elétricas.

• Reformas e obras civis, poda de árvores e trabalhos próximos à rede elétrica só devem ser realizados por pessoas com conhecimento técnico.

• Antes de iniciar qualquer trabalho na rede elétrica, o profissional deve interromper a corrente e deixar um aviso para que os outros não a liguem

• Em emendas de fios, faça uma boa isolação.

• Dispense o máximo de cuidado quando trabalhar próximo a redes ou chaves elétricas.

• Jamais improvise: use material e ferramentas adequados.

• Desligue o circuito ao trocar uma lâmpada.

• Instale antenas ou outros objetos metálicos longe da rede de energia elétrica.

Crianças

• Não deixe tomadas e aparelhos elétricos ao alcance de crianças

• Ao soltar pipas ou pandorgas procure lugares longe de redes de energia elétrica.

• Se a pipa enroscar nos cabos da rede, não tente tirá-la. Chame um profissional da empresa de energia elétrica de sua cidade.

Revisão e reformas

As edificações sofrem desgastes com o passar do tempo, e quanto mais velhas ficam, maior é a necessidade de um check-up. Uma análise cuidadosa das condições de um imóvel contribui para a valorização deste patrimônio e garante que ele seja seguro para toda a comunidade.

Atualmente, qualquer imóvel com mais de dez anos precisa passar por uma análise criteriosa, sendo as redes elétricas uma das prioridades. Em geral, elas não foram dimensionadas para as atuais necessidades de consumo e muitas vezes estão em estado precário.

O problema do envelhecimento das instalações elétricas, que geralmente tem como grave conseqüência o aumento das situações de choques elétricos e incêndios e gera desperdícios de energia, pode ser resolvido com uma reforma.