Qualidade no trabalho


Quando eu era mais jovem e rebelde, trabalhava em uma colônia de férias onde atendiam muitas pessoas, no decorrer do ano.
Eu fazia parte da equipe de manutenção, e tinha um chefe que dizia para quando fizesse algum trabalho em algum apartamento não deixasse "rastros", ou seja não deixasse o apartamento sujo com sinais que o pessoal da manutenção tinha passado por ali, era pedaço de fio no chão , fita isolante etc...
Eu achava que tinha o pessoal da limpeza que deveria ser responsável por aquilo, eles que deveriam limpar.
O tempo passou, sai dessa colônia de férias, fui trabalhar em outros lugares, e aprendi que não adianta fazer um bom trabalho apenas, não adianta o profissional, fazer o trabalho dele e desfazer o trabalho dos outros.
Um exemplo: imaginem um eletricista vai trocar umas tomadas,(que a partir de 2011 será usada outro padrão) o cara troca as tomadas mas deixa a parede que estava com uma boa pintura suja com marcas de sua mão devido ao suor , poeira etc... a tomada ficou boa funciona, mas e a QUALIDADE do trabalho ficou boa?
Então "EU" aprendi que para valorizar meu trabalho tenho que ser, muito atencioso para que um pequeno detalhe não estrague o meu trabalho, e minha reputação.
A QUALIDADE em um trabalho é o que podemos fazer de melhor para o que fomos designados, temos que nos encarar como um prestador de serviço e que ganhamos de acordo com a QUALIDADE do trabalho que fazemos, não só pelo trabalho feito.

O consumidor será ressarcido caso fique sem energia

Quinta -feira 17 de Dezembro de 2009



Consumidor será ressarcido caso fique sem energia
A partir de 1º de janeiro de 2010, os consumidores de energia elétrica serão compensados financeiramente, em forma de desconto na conta de luz, caso tenham interrupções no fornecimento de eletricidade.

A mudança foi aprovada nesta terça-feira (15) em reunião da diretoria da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica). Atualmente, as distribuidoras que descumprem um padrão mínimo de interrupções são multadas. Quase a totalidade (90%) do valor recolhido com as multas é repassado ao Tesouro Nacional e destinado à execução de obras de desenvolvimento do setor energético.
A partir do ano que vem as multas se converterão em desconto no valor na tarifa de luz do mês seguinte dos consumidores afetados pelas interrupções. Segundo técnicos da Aneel, as distribuidoras foram multadas em R$ 131 milhões em 2008, dos quais cerca de R$ 118 milhões foram repassados ao Tesouro e somente R$ 13 milhões aos consumidores. A previsão da Aneel para 2010 é que sejam arrecadados R$ 180 milhões em multas, valor que será repassado integralmente ao conjunto de consumidores prejudicados.
De acordo com a agência, cada unidade (residência, comércio, entre outros) tem um limite de tolerância para o não fornecimento de luz. A cada hora que exceder o limite, a distribuidora terá que ressarcir o consumidor em média 10 vezes o valor cobrado por hora de energia consumida.
Caso o valor da compensação supere o da fatura mensal, o montante poderá ser dividido em duas faturas. Se o consumidor estiver inadimplente, a compensação poderá ser usada para pagar os débitos em atraso. A resolução da Aneel considerou o resultado de uma audiência pública feita entre 10 de setembro e 9 de outubro deste ano com concessionárias, agentes do setor energético e sociedade civil.